Бизнес процессы и все о них
CRM OneBox использует в управлении предприятием специальные конструкции - бизнес процессы (БП). БП структурируют работу сотрудников компании, они - совокупность четко обозначенных этапов, которые опираются на автоматические действия. При построении бизнес процессов важно устранить необязательные или излишние активности.
Бизнес процесс - четкая очередность действий, выполняемая для достижения запланированного результата. Обыкновенно БП неоднократно повторяются, от их продуктивности зависит конкурентоспособность и прибыльность предприятия.
Правильно организованный бизнес процесс увеличивает ценность продукта/услуги для потребителя, одновременно снижает себестоимость предмета торговли для предприятия.
В основе задач/заказов/проектов в OneBox лежат БП. Каждый этап любой задачи - это настройка конкретного БП.