Интеграция с телефонией "Простые звонки" умеет:
1. click2call
2. всплывающие окна при входящих/исходящих звонках в боксе
3. Историю завершенных звонков в событиях
Чтобы подключить интеграцию, необходимо поставить задачу на back-end. Системный администратор или программист подключит необходимый модуль и в настройках системы появится вкладка "Интеграции: Простые звонки".
Её нужно настроить. Для этого необходимо вписать host port и пароль от сервера АТС простых звонков.
После этого в карточках пользователей нужно прописать короткие номера, которые используются в телефонии (обычно это последние цифры номера телефона).
На этом настройка интеграции завершена.