ChangeLog ведется еженедельно.
Добавлять новую запись в БЗ в воскресенье, накладывать фильтр по дате создания От и До с понедельника по воскресенье прошедшей недели включительно.
Формат названия записи такой: нн OneBox Changelog гггг дд.мм-дд.мм
нн - номер недели
Получим так: 12 OneBox Changelog 2018 23.07-29.07
ШАГ 1
Фильтровать задачи ChangeLog так:
ШАГ 2
Смотреть задачи, анализировать, какие необходимо внести.
Форма фиксации изменений такая:
1. Нумеровать запись
Дать ссылку на задачу в формате #НомерДоработкиПоКоторойЕстьChangeLog
дать текстовое описание что изменилось
вставить картинку/видео если это возможно визуализировать, то прикладывает URL на скриншот
...
N. Нумеровать запись
Дать ссылку на задачу в формате #НомерДоработкиПоКоторойЕстьChangeLog
дать текстовое описание что изменилось
вставить картинку/видео если это возможно визуализировать, то прикладывает URL на скриншот
ШАГ 3
Запись сделал.
Задачу ChL закрыть через “Добавлено”.
При этом, если задача:
- подзадача большого процесса”;
- или на ее базе нет смысла формировать запись в БЗ,
такую задачу ChL закрыть этапом “Не надо добавлять”.
Обработал все записи за неделю.
Внес все необходимое в БЗ.
В конце добавить следующий текст:
Вы ознакомились с ChangeLog и у Вас возникли дополнительные вопросы?
Вы можете задать их в техническую поддержку: support@crm-onebox.com
Обращайтесь и получайте дополнительные разъяснения.
Если у вас есть пожелания по самой записи Чейнджлога:
- формат ведения;
- предложения по оформлению;
- другое,
то вы можете написать свои предложения и замечания на почту: v.legesa@crm-onebox.com
ШАГ 4
Сделать статью Публичной:
ШАГ 5
На следующий день после публикации, после 00:00.
Почему следующий? Т.к. должен отработать суточный крон, который переносит записи в клиентские OneBox.
Проверить в любом из OneBox клиентов, появилась ли новая запись в соответствующем разделе.
Если записи нет, нужно создать задачу на BEQ в бизнес процессе bug.
Описать причину постановки задачи.
Если запись есть, создать задачу в бизнес процессе:
Цель задачи - информировать всех клиентов, которые подписались на ChangeLog, о том, что появилась новая запись.
Название задачи в формате очередной записи, т.е.:
OneBox Chagelog 2018 2307 - 2907
Вы можете ознакомиться с новой записьью ChageLog по ссылке: [переменная URL OneBox]/ссылка/
При этом в настройках контакта, который станет получать оповещения о новых записях,
должна стоять галочка "Получать changelog-уведомления":